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En La Revisteria, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución claro y sencillo.

1. Plazo para devoluciones

Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar en su estado original y sin señales de uso.
  • Incluir su embalaje original, etiquetas y accesorios (si aplica).
  • No haber sido dañado o alterado de ninguna manera.

Nota: No se aceptarán devoluciones de libros digitales (eBooks) u otros productos descargables.

3. Proceso de devolución

  1. Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected] o al  Whatsapp +54 9 11 6355-6314
  2. Proporciónanos el número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución.
  3. Te indicaremos los pasos a seguir, que incluyen la dirección de envío para devolver el producto.

4. Costos de envío de devolución

  • Si la devolución es debido a un error de nuestra parte o un defecto del producto, cubriremos los costos de envío.
  • Si la devolución es por motivos personales (cambio de opinión, error en el pedido, etc.), el costo de envío correrá por cuenta del cliente.

5. Reembolsos

Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a procesar tu reembolso. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

  • Los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en procesarse.
  • En caso de devoluciones parciales, solo se reembolsará el monto correspondiente a los productos devueltos.

6. Cambios

No realizamos cambios directos de productos. Si deseas un artículo diferente, te recomendamos devolver el producto actual y realizar una nueva compra.

7. Excepciones

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos en oferta o promoción.
  • Libros digitales o productos descargables.
  • Productos personalizados.

Para más información, contáctanos en [email protected]